TROCA
A troca dos produtos comprados na loja online deverá ser solicitada através do site ou e-mail com até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.
DEVOLUÇÃO:
A devolução dos produtos comprados na loja online deverá ser solicitada através do site ou e-mail em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.
CONDIÇÕES:
1) É obrigatório que os produtos tenham as etiquetas e os lacres originais.
2) O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que proteja.
3) A peça não pode apresentar nenhum indício de avaria, uso, lavagem ou modificação.
4) O custo do envio para primeira troca/devolução será por conta do Ateliê Xongani, através da autorização de postagem dos correios.
ATENÇÃO:
Se o produto devolvido não se enquadrar nos critérios acima, o site está dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.
